NOTIFICACCIONES Y ALERTAS SOBRE LA CUENTA

A través de la Aplicación Móvil de U.S. Bank:

1. Abre el menú principal y selecciona Notificaciones. Verás todas las notificaciones disponibles agrupadas por categoría, así como un Historial de notificaciones.
2. Selecciona un tipo de notificación, luego selecciona la notificación que deseas recibir y presiónala para ir a la pantalla de detalles.
3. Utiliza los botones de la pantalla para activar o desactivar la notificación.
4. Para algunas notificaciones, tendrás la opción de elegir el método de entrega de tu preferencia (a través de mensajes de texto¹, correo electrónico o notificaciones de inserción).

A través de la Banca en Línea de U.S. Bank:

1. Inicia sesión en la banca en línea. Desde el menú Perfil y configuraciones, selecciona Alertas y notificaciones. Verás todas las notificaciones disponibles agrupadas por categoría, así como un Historial de notificaciones.
2. Selecciona un tipo de notificación y luego selecciona la notificación que deseas recibir.
3. Utiliza los botones de la pantalla para activar o desactivar la notificación.
4. Para algunas notificaciones, tendrás la opción de elegir el método de entrega de tu preferencia (a través de mensajes de texto¹ o correo electrónico).

Toma en cuenta lo siguiente:

Algunas notificaciones solo se pueden recibir por correo electrónico y otras no se pueden recibir mediante notificaciones de inserción.

Si solo recibes estados de cuenta electrónicos, la notificación de cuenta para estados de cuenta electrónicos no puede desactivarse. Para cancelar la inscripción para recibir únicamente estados de cuenta electrónicos llama al 800-USBANKS (872-2657). Aceptamos llamadas de retransmisión.

Puedes elegir una combinación de hasta tres destinos de correo electrónico o móvil. Algunas notificaciones requieren una dirección de correo electrónico.

Enviamos notificaciones durante el día. Las alertas de seguridad siempre activas, tales como las transacciones sospechosas o los cambios de contraseña, se envían lo más rápidamente posible.

A través de la Aplicación Móvil de U.S. Bank:

1. Abre el menú principal en la parte superior izquierda y selecciona el ícono de engranaje al lado de tu nombre.
2. Selecciona Datos personales.
3. Selecciona Edita junto a la información de contacto que deseas cambiar o el ícono del signo más para agregar un contacto adicional.

A través de la Banca en Línea de U.S. Bank:

1. Inicia sesión en la banca en línea y selecciona Perfil y configuraciones en el menú principal.
2. Selecciona Datos personales y agrega la nueva información a tu perfil.
3. Regresa a Perfil y configuraciones y selecciona Alertas y notificaciones.
4. Deslízate hacia abajo hasta Información de contacto y selecciona Edita.
5. Elige la dirección de correo electrónico y/o el número de móvil que desees que sea tu método de contacto.

Verifica lo siguiente:

• Asegúrate de que tus direcciones de correo electrónico y números de móviles estén ingresados correctamente en tu perfil de U.S. Bank bajo Perfil y configuraciones.
• Verifica si tus notificaciones se están enviando a una carpeta de correo masivo (bulk) o de correo basura (spam) de tu buzón de correo electrónico. Para garantizar que recibas las notificaciones en tu buzón, agréganos a tu directorio (alerts@cs.usbank-emal.com).

Si continúas teniendo problemas, llama al 800-USBANKS (872-2657). Aceptamos llamadas de retransmisión.

A través de la Aplicación Móvil de U.S. Bank:

1. Abre el menú principal en la parte superior izquierda y selecciona Notificaciones. Verás todas las notificaciones disponibles agrupadas por categoría, así como un Historial de notificaciones.
2. Fíjate cuáles son las notificaciones que se están enviando por mensaje de texto al número del móvil extraviado.
3. Para desactivar temporalmente la notificación, cambia el selector Permite notificaciones a la posición de desactivado. Para cambiar el destino, selecciona un destino alternativo de la lista que se muestra.

Nota: Si no ves alternativas, puedes agregar correos electrónicos o números de teléfono móviles adicionales haciendo lo siguiente:

1. Abre el menú principal en la parte superior izquierda y selecciona el ícono de engranaje al lado de tu nombre.
2. Selecciona Datos personales.
3. Selecciona Edita junto a la información de contacto que deseas cambiar o selecciona el ícono del signo más para agregar un contacto adicional.

A través de la Banca en Línea de U.S. Bank:

1. Inicia sesión en la banca en línea. Desde el menú Perfil y configuraciones, selecciona Alertas y notificaciones. Verás todas las notificaciones disponibles agrupadas por categoría, así como un Historial de notificaciones.
2. Fíjate cuáles son las notificaciones que se están enviando al número del móvil extraviado. Pulsa la flecha para abrir esa alerta.
3. Pulsa el botón para desactivar la notificación o selecciona un nuevo destino entre las alternativas que se muestran.

Nota: Si no ves alternativas, puedes agregar correos electrónicos o números de teléfono móviles adicionales haciendo lo siguiente:

1. Ve a Perfil y configuraciones y selecciona Edita tus datos personales.
2. Agrega hasta tres correos electrónicos o números de teléfono a tu perfil.
3. Regresa a Perfil y configuraciones y selecciona Edita alertas y notificaciones.
4. Deslízate hacia abajo hasta Información de contacto y selecciona Edita.
5. Elige la dirección de correo electrónico y/o el número de móvil que desees que sea tu método de contacto.

Llama al 800-USBANKS (872-2657). Aceptamos llamadas de retransmisión.