電信送金の方法

電信送金の方法には、お客さまの U.S. Bank とのご関係によりいくつかの異なる選択肢があります。具体的には、Global Transition Solutions（グローバル・トランジション・ソリューションズ）のお客さまには、以下の方法を提供しています：

支店 – お客さまは、お客さまが選択した支店にご来店いただき当行行員と対面で、国内または外国電信送金を送信できます。

デジタル – お客さまは、オンラインバンキングまたはモバイル・アプリから国内電信送金（米国内あて）を送金できます。外国電信送金のデジタル（オンラインまたはモバイル）での送金には、現時点では対応していません。

ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット（JCSU） – Global Transition Solutions（グローバル・トランジション・ソリューションズ）のお客さま限定で、当行の行員に直接電話をかけて国内および外国電信送金（仕向送金）をご利用いただけます。これを行うには、前述の登録手順を完了していただく必要がありますが、お客さまが米国の電話番号をお持ちかどうかにより手順は異なります。JSCU の電信送金専用電話をご利用いただける時間は月曜日から金曜日、6 AM – 10 PM（太平洋時間）です：888-314-3490

電信送金手数料は Bank Smartly^® の Smart Rewards®（スマート・リワード）のティアによって異なります：

Smart Rewards® ティアが Primary（プライマリー）または Plus（プラス）である Bank Smartly^® チェッキングのお客さまは、Consumer Pricing Information（コンシューマー・プライシング情報、PDF 形式）の「その他のサービス手数料」のセクション 参照してください。日本語でもご覧いただけます（PDF 形式）。

Smart Rewards® ティアが Premium（プレミアム）である Bank Smartly^® チェッキングのお客さまは、電信送金手数料がステートメント期間につき 1 回免除されます。それ以降の電信送金料金は、Consumer Pricing Information ディスクロージャー（コンシューマー・プライシング情報開示事項、PDF 形式）の「その他のサービス手数料」セクションでご確認ください。日本語でもご覧いただけます（PDF 形式）。

Pinnacle（ピナクル）ティアに登録されている Bank Smartly^® チェッキングのお客さまは、電信送金手数料がすべて免除されます。

留意事項：電信送金のプロセスに関与する他の金融機関によって、追加手数料が発生し電信送金金額から差し引かれる場合があります。

JCSU 電信送金依頼は、JCSU の営業時間中いつでもご提出いただけます。営業日以外、または下記の営業終了時刻以降に提出いただいた送金依頼は、翌営業日に送信されます。

• 国内電信送金（法人または個人のお客さま）：4:30 PM（米国中部標準時）
• 外国電信送金（個人のお客さま）：3:00 PM（米国中部標準時）
• 外国電信送金（法人のお客さま）：4:00 PM（米国中部標準時）

電信送金が処理される前に、U.S. Bank より追加で情報確認のためのお電話をさせていただく場合があります。

はい、U.S. Bank は外貨建て外国電信送金（仕向送金）を提供しています。取扱いのある外貨については、当行の行員にお問い合わせください。

はい、可能です。ただし、外貨注文した商品を U.S. Bank の支店にて受領いただけるように、お客さまが米国内かつ U.S. Bank の支店から遠くない場所にいらっしゃる必要があります。外貨の注文は、支店にご来店いただき直接注文いただくか、オンラインバンキングやモバイルアプリからも可能です。ただし、すべての外貨注文商品は、支店で直接受け取る必要があります。

U.S. Bank に口座開設して 6 か月以上になるお客さまは、国内電信送金をデジタル（つまりオンラインバンキングまたはモバイル・アプリ経由）で送信できます。「国内電信送金」とは、U.S. Bank 口座から米国内に口座を持つ受取人への電信送金を意味します。

外国電信送金はデジタル（オンラインまたはモバイル）で実行することはできません。支店にご来店いただくか、U.S. Bank Global Transition Solutions（グローバル・トランジション・ソリューションズ）のお客さまの場合は、ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット（JCSU）に電話していただく必要があります。

送信者には、受取人の名前、住所、銀行口座情報（口座番号と銀行ルーティング・ナンバーなど）が必要です。

はい、外国の電話番号（米国以外の電話番号）をお持ちのお客さまは、Entrust アプリの設定と初回の電信送金依頼のため JCSU に連絡する前に、事前にオンラインバンキングへの登録を強くお勧めします。

米国の電話番号をお持ちのお客さまも、JCSU に連絡して初回の電信送金を行う前に、オンラインバンキングまたはモバイル・アプリに登録することを強くお勧めします。

いいえ、外国の電話番号（米国以外の電話番号）をお持ちのお客さまに限り、電信送金依頼のために Entrust アプリ上でソフト・トークンを利用する必要があります。初回の電信送金を依頼する前に、まずU.S. Bank オンラインバンキング（英語のみ）に登録することをお勧めします（詳しい説明にはこちらをご覧ください）（英語のみ）。次に、Entrust アプリをダウンロードする前に JCSU に電話して、お客さまの口座でアプリケーションとソフト・トークンが正しく設定されていることを確認してください。

米国の番号を有する携帯電話をお持ちのお客さまは、JCSU にお電話いただく前に、U.S. Bank オンラインバンキングまたはモバイル・アプリに登録してください。登録後、JCSU に電話して電信送金を依頼してください。JCSU はご依頼について確認するため、お客さまの携帯電話にワンタイム・パスコードを送信します。